Product Designer - Coupang Intelligence Cloud

We exist to wow our customers. We know we’re doing the right thing when we hear our customers say, “How did we ever live without Coupang?” Born out of an obsession to make shopping, eating, and living easier than ever, we’re collectively disrupting the multi-billion-dollar e-commerce industry from the ground up. We are one of the fastest-growing e-commerce companies that established an unparalleled reputation for being a dominant and reliable force in South Korean commerce.

We are proud to have the best of both worlds — a startup culture with the resources of a large global public company. This fuels us to continue our growth and launch new services at the speed we have been at since our inception. We are all entrepreneurs surrounded by opportunities to drive new initiatives and innovations. At our core, we are bold and ambitious people that like to get our hands dirty and make a hands-on impact. At Coupang, you will see yourself, your colleagues, your team, and the company grow every day.

Our mission to build the future of commerce is real. We push the boundaries of what’s possible to solve problems and break traditional tradeoffs. Join Coupang now to create an epic experience in this always-on, high-tech, and hyper-connected world.

• About the Organization
• Coupang Intelligence Cloud (CIC) is Coupang’s intelligent cloud platform that provides cloud-native services and AI-powered tools for developers, data scientists, and business teams.
• CIC accelerates innovation across Coupang and external clients by enabling seamless access to enterprise-grade infrastructure, large-scale data processing, and machine learning model operations.

Role Overview
As a CIC Product Designer, you will play a key role in shaping the end-to-end experience of cloud and AI-based products.
You will transform complex technical concepts—such as data pipelines, machine learning workflows, APIs, and dashboards—into intuitive and user-friendly experiences, empowering developers, data scientists, and business units to derive maximum value from the CIC platform.
This role goes beyond screen design, encompassing product strategy, feature definition, user research, and data-driven validation to deliver meaningful product and business impact.

Responsibilities

• Lead the full UX/UI design process for CIC platforms and services
• Identify and improve user needs through research, interviews, and testing
• Create user journeys, personas, wireframes, prototypes, and visual design deliverables
• Design intuitive UI/UX for complex data visualizations, dashboards, and analytics tools
• Build and manage a scalable design system applicable across CIC
• Continuously improve products through A/B testing, user feedback, and log analysis
• Collaborate closely with product, engineering, data, and business teams
• Monitor and enhance user experience post-launch

Preferred Qualifications

• Experience designing for cloud platforms, developer tools, or AI/ML products
• Expertise in designing data visualization and analytics products (e.g., dashboards, BI tools)
• Proven experience building and maintaining large-scale design systems
• Understanding of technical processes such as APIs, data pipelines, and workflow tools
• Experience working in startups or fast-paced environments
• Design leadership and mentoring experience
• Proficiency in Korean is a plus 

회사 소개

쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다.    

쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다.   

쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요.  

조직 소개
쿠팡 인텔리전스 클라우드(Coupang Intelligence Cloud, CIC)는 쿠팡의 지능형 클라우드 플랫폼으로, 개발자, 데이터 사이언티스트, 비즈니스 조직이 사용할 수 있는 클라우드 네이티브 서비스와 AI 기반 도구를 제공합니다.
CIC는 대규모 데이터를 처리하고, 머신러닝 모델을 운영하며, 엔터프라이즈급 인프라를 손쉽게 활용할 수 있도록 지원하여 쿠팡 전사 및 외부 고객의 혁신을 가속화하고 있습니다.

역할 개요
CIC Product Designer는 클라우드·AI 기반 제품 경험 전반을 설계하는 핵심 역할을 담당합니다.
복잡한 데이터 파이프라인, 머신러닝 워크플로우, API, 대시보드 등과 같은 기술적 개념을 직관적이고 사용하기 쉬운 경험으로 전환하여, 개발자(Developers), 데이터 사이언티스트(Data Scientists), 비즈니스 유닛(Business Units) 등 다양한 사용자가 CIC 플랫폼을 통해 높은 가치를 얻을 수 있도록 합니다.이 역할은 단순한 화면 설계에 국한되지 않고, 제품 전략, 기능 정의, 사용자 리서치, 데이터 기반 검증까지 포함하여 제품과 비즈니스 임팩트를 함께 만들어 갑니다.

자격 요건

• CIC 플랫폼 및 서비스의 UX/UI 설계 전 과정 주도
• 사용자 리서치, 인터뷰, 테스트를 통한 요구사항 발굴 및 개선
• 사용자 여정, 페르소나, 와이어프레임, 프로토타입, 시각 디자인 산출
• 복잡한 데이터 시각화, 대시보드, 분석 도구 UI/UX 설계
• CIC 전반에 적용 가능한 디자인 시스템 구축 및 운영
• A/B 테스트, 사용자 피드백, 로그 분석 등을 통한 반복적 개선
• 제품 기획, 엔지니어링, 데이터, 비즈니스 조직과의 긴밀한 협업
• 제품 출시 후 사용자 경험 모니터링 및 지속적 개선

우대 사항

• 클라우드 플랫폼, 개발자 도구, AI/ML 제품 디자인 경험 있으신 분
• 데이터 시각화 및 분석 제품(dashboard, BI 등) 설계 경험 있으신 분
• 대규모 디자인 시스템 구축 및 운영 경험 있으신 분
• API, 데이터 파이프라인, 워크플로우 도구 등 기술적 프로세스 이해 있으신 분
• 스타트업 또는 빠르게 변화하는 환경에서의 경험 있으신 분
• 디자인 리더십, 멘토링 경험 있으신 분

General Description of All Benefits

• Medical/Dental/Vision/Life, AD&D insurance
• Flexible Spending Accounts (FSA) & Health Savings Account (HSA)
• Long-term/Short-term Disability
• Employee Assistance Program (EAP) program
• 401K Plan with Company Match
• 18-21 days of the Paid Time Off (PTO) a year based on the tenure
• 12 Paid Holidays
• XX weeks of Paid Parental leave
• Pre-tax commuter benefits
• MTV - [Free] Electric Car Charging Station

General Description of Other Compensation

“Other Compensation” includes, but is not limited to, bonuses, equity, or other forms of compensation that would be offered to the hired applicant in addition to their established salary range or wage scale.

Privacy Notice

• Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-policy/

Coupang is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, or gender (including pregnancy, gender identity, gender expression, sexual orientation, transgender status), national origin, age, disability, medical condition, HIV/AIDS or Hepatitis C status, marital status, military or veteran status, use of a trained dog guide or service animal, political activities, or affiliations, citizenship, or any other characteristic or class protected by the laws or regulations in the locations where we operate. If you need assistance and/or reasonable accommodation in the recruiting process due to a disability, please contact us at usrecruiting@coupang.com.