IT Support Specialist 2nd Level - WindowsOS (f/m/d)

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unser 1st Level Support-Team 
• Du leistest technischen Support und bist verantwortlich für das Lösen von komplexen Problemen
• Du beantwortest selbstständig und lösungsorientiert die Fragen unserer Kunden mit Schwerpunkt auf cloudbasierten Technologien 
• Du arbeitest aktiv mit dem IT-Support Team zusammen, um kontinuierliche Verbesserungen der Prozesse zu erzielen
• Du besitzt ein tiefes Verständnis, bestenfalls mehrjährige Erfahrung, mit dem Windows Betriebssystem in Kombination mit Microsoft 365 und/ oder Google Workspace 
• Du kannst deine bereits gesammelte praktische Erfahrung im Umgang mit MDM-Systemen, bspw. Microsoft intune, anwenden 
• Du arbeitest an der Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen mit 

Dein Profil

• Du hast erfolgreich eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen oder dich durch berufliche Qualifizierungen zum Systemadministrator weiterentwickelt 
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit
• Du sprichst Deutsch und Englisch auf C1-Level 
• Du hast großes Interesse daran dich, selbstständig und in der Zusammenarbeit mit uns, weiterzuentwickeln und durch uns bezahlte Zertifizierungen zu erlangen  
• Du hast Freude daran, technische Probleme zu verstehen und zu lösen  
• Du arbeitest mit einer Hands-On-Mentalität 
• Du hast Spaß an der Interaktion mit vielen Kunden, bist geduldig und hast einen ausgeprägten Servicegedanken 
• Du willst in einem Unternehmen arbeiten in dem Mitwirkung und Initiative geschätzt werden 

Warum Wir?

• Werde Teil der IT – Revolution - wir sind ein kleines, aber schnell wachsendes Team in Berlin und München mit großen Ambitionen - und erlebe, wie wir ein StartUp von Grund auf zum führenden IT – Betriebssystem Europas aufbauen  
• Attraktives Vergütungspaket, inkl. virtuellem Anteilspaket (VSOP) 
• Hohe Verantwortung und Eigenverantwortung vom ersten Tag an  
• Benefits: ÖPNV - Ticket, Swapfiets, Urban Sports Club, Corporate Benefits 
• Top ausgestattetes Office in München und Berlin-Mitte 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Dein deeploi Team