Call Center Agent (m/w/d) Second Level Support

Stellenbeschreibung

Deine Mission

• Du unterstützt Kund:innen telefonisch bei ihren Anliegen – Schritt für Schritt nach klaren Vorgaben.
• Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
• Du übernimmst die Nachbearbeitung und sorgst dafür, dass alles sauber dokumentiert wird.
• Du bleibst zu jeder Zeit lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kunden.

Qualifikationen

Dein Profil

• Du trittst selbstsicher am Telefon auf und hast Freude am Austausch mit Kund:innen.
• Die deutsche Sprache beherrscht Du sicher.
• Keine Vorerfahrung notwendig – perfekt für Quereinsteiger und Berufseinsteiger.
• Eine hohe Motivation und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
• Du hast Lust auf Teamspirit und freust Dich, in einem familiären Umfeld zu arbeiten.
• Du hast 20 – 40 h/ Woche Zeit.

Zusätzliche Informationen

Wir bieten dir

• Schnelle Bewerbung – Dein Lebenslauf reicht
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 20 Uhr (Mo–Sa)
• Freie Einteilung Deiner Wochenstunden (20–40 h)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Deutschlandticket inklusive
• Schnelle, persönliche Einarbeitung
• Familiäres Team, kein Zeitarbeitsmodell
• Erfolgsbeteiligung, Weiterbildung & Mentoring
• Zugang zu Ströer Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke, Essenszuschuss, Firmenevents
• Kosten...