Németül beszélő Customer Service Specialist (REF5520R)

Az állás leírása

Feladatok:

• Informatikai, hálózati hibák regisztrálása és továbbítása megfelelő megoldócsapatoknak
• Első szintű hálózati kiesések informatikai eszközökkel való diagnosztizálása és megoldása
• Hálózati eszközök figyelése automatizált monitorozó rendszerben
• Proaktív hibamegoldás, előrejelezhető kiesések megakadályozása
• Jegykezelő rendszer használata, incidensek logolása
• Ügyféllel és a különféle megoldó csoportokkal rendszeres kapcsolattartás 

Képzettség

Elvárások:

• Erős közép/felsőfokú német nyelvtudás
• Legalább alapszintű angol nyelvtudás 
• Legalább középfokú végzettség
• 7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miatt
• Informatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekben
• Határozott, magabiztos személyiség
• Multitaskingolás
• Pontosság, precizitás
• Csapatjátékos
• Ügyfélorientált gondolkodásmód, jó problémamegoldó készség

További információk