Account Management Associate - Change Requests / Governance (m/w/x)

Stellenbeschreibung

Du möchtest gemeinsam mit Kund:innen wachsen, Verantwortung für einen unserer größten Mandanten übernehmen und aktiv die Weiterentwicklung komplexer Logistik- und Healthcare-Lösungen mitgestalten? Dann bring deine analytische Stärke, dein Kommunikationstalent und deine Hands-on-Mentalität bei uns ein. Am Standort Harsewinkel arbeitest du als Account Management Associate - Change Requests / Governance (m/w/x) eng an Kundenprojekten, treibst Veränderungen voran und sorgst für klare Ergebnisse. Die Position ist auf 2 Jahre befristet zu besetzen. 

 

• Steuerung von Change Requests & Governance: Du strukturierst Change Requests von der Timeline über die Dokumentation bis zur klaren Kommunikation an alle Stakeholder:innen und eskalierst Themen bei Bedarf lösungsorientiert.
• Erstellung von Kostenvorschlägen & Scope of Works: Auf Basis von Kundenbriefings erarbeitest du belastbare Kostenvorschläge, definierst Leistungsumfänge und unterstützt so fundierte Entscheidungsprozesse.
• Analyse & Optimierung von Geschäftsprozessen: Bestehende Prozesse werden von dir analysiert, weiterentwickelt und harmonisiert – insbesondere im Zusammenspiel verschiedener Standorte und im SAP-CRM-Umfeld.
• Vorbereitung & Begleitung von Kundenterminen: Du bereitest QBRs inhaltlich vor, übernimmst erste Kundentermine eigenständig und sorgst für eine strukturierte Nachbereitung.
• Business Cases & Szenarienbewertung: Wirtschaftliche Business Cases werden von dir erstellt, verschiedene Szenarien bewertet und gemeinsam mit internen und externen Partner:innen diskutiert.

Qualifikationen

• Akademischer Hintergrund: Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen des Supply Chain Managements oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Praxiserfahrung: Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Vertrieb, Account Management oder im Logistik- bzw. Healthcare-Umfeld mit.
• IT- & Analysekompetenz: Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, sowie eine hohe IT-Affinität – Erfahrungen mit SAP CRM sind von Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gut Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1).
• Arbeitsweise & Persönlichkeit: Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Empathievermögen sowie eine klare, verbindliche und strukturierte Kommunikation zeichnen dich aus.

Zusätzliche Informationen

• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Wir bieten dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem großzügigen Gesundheitsbudget – ganz ohne Gesundheitsprüfung.
• Flexibles Arbeiten: Arbeite in einer hybriden Struktur aus Mobile Office und mit flexiblen Arbeitszeiten, sodass sich Job und Privatleben gut miteinander vereinbaren lassen.
• Gemeinsames Wachstum & Entwicklung: Wir investieren in deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung – zum Beispiel durch Trainings im Bereich Projektmanagement und Data Analytics, interne Lernformate sowie Mentoring durch erfahrene Kolleg:innen.
• Digitales & innovatives Umfeld: Dich erwarten digitalisierte und weitgehend automatisierte Prozesse sowie moderne Tools; du arbeitest in einem Umfeld, in dem neue Ideen willkommen sind und der Status quo regelmäßig hinterfragt wird.
• Teamkultur & Duz-Mentalität: Wir leben eine offene Duz-Kultur, kurze Entscheidungswege und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit; gegenseitiges Feedback, Wertschätzung und ein „Wir statt ich“-Mindset gehören für uns dazu.
• Corporate Benefits: Du profitierst von attraktiven Mitarbeitervorteilen wie Corporate Benefits, Fahrradleasing und Zuschüssen (z. B. zum Deutschlandticket)

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Kai Becker| Recruiting | E-Mail: kai.becker@arvato.com 

 

 

Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.